Hilfe & häufige Fragen

Wir versenden aus Deutschland. Innerhalb Deutschlands kommt dein Paket mit DHL in der Regel in 2 bis 3 Werktagen, nach Österreich mit UPS in 3 bis 4 Werktagen.

Innerhalb Deutschlands 4,90 €, ab 50 € Bestellwert (nach Abzug von Rabatten) kostenlos. Nach Österreich 8,00 €, ab 65 € Bestellwert kostenlos.

Ja, mit UPS. Der Versand nach Österreich kostet 8,00 €, ab 65 € Bestellwert liefern wir kostenlos. Dein Paket ist in der Regel in 3 bis 4 Werktagen bei dir.

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Keine E-Mail bekommen? Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach oder schreib uns mit deiner Bestellnummer.

Schreib uns bitte möglichst bald an info@purevit.de, mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos vom Paket und den Produkten. Wir kümmern uns darum.

Der Paketdienst hinterlässt dir eine Benachrichtigung. Wo dein Paket abgegeben wurde, siehst du auch in der Sendungsverfolgung.

Ja, innerhalb von 30 Tagen. Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Schreib uns kurz an info@purevit.de. Du bekommst die Rücksendeadresse und alle Schritte per E-Mail. Bitte schick nichts ohne vorherige Nachricht zurück, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

Nahrungsergänzungsmittel sind sensible Lebensmittel. Damit jedes Produkt garantiert unberührt bei dir ankommt, nehmen wir nur Produkte mit unbeschädigtem Siegel zurück. Ungeöffnete Produkte kannst du innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Hast du das Siegel nach der Lieferung entfernt, erlischt dein Widerrufsrecht für dieses Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene.

Ist ein Produkt beschädigt oder stimmt etwas nicht, gilt das natürlich nicht. Schreib uns einfach, wir finden gemeinsam eine Lösung.

Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir den Betrag über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast. Die genauen Fristen stehen in der Widerrufsbelehrung.

Nein. Du kannst bequem als Gast bestellen.

Welche Zahlungsarten verfügbar sind, siehst du an der Kasse, zum Beispiel PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express).

Ab 2 Produkten sparst du automatisch 7 %, ab 3 Produkten 10 %. Du kannst dafür mehrere Dosen desselben Produkts nehmen oder verschiedene Produkte kombinieren. Der Rabatt wird im Warenkorb direkt abgezogen, ohne Code.

Ja, im Feld „Rabattcode“ an der Kasse. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden. Rabattcodes lassen sich nicht mit dem Mengenrabatt kombinieren.

Schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Ist dort nichts, schreib uns mit deinem Namen und der E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast.

Solange sie noch nicht versendet ist, meistens ja. Schreib uns bitte so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.

Auf jeder Produktseite unter „Zutaten“ und „Nährwerte“, mit der Menge pro Tagesportion und dem Anteil am Referenzwert (% NRV).

Nein. Nicht vegan sind: Omega-3 (Fischöl, Kapselhülle aus Rindergelatine), Marine Kollagen (aus Fisch) sowie Vitamin D3 4.000 IE und der Multivitamin- und Mineral-Komplex (Kapselhülle aus Rindergelatine). Alle Zutaten stehen auf der jeweiligen Produktseite.

Achte darauf, dass du dieselben Nährstoffe nicht über mehrere Produkte doppelt aufnimmst, und überschreite die empfohlene tägliche Verzehrmenge nicht. Wenn du Medikamente nimmst, schwanger bist oder stillst, sprich bitte vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Mach einfach am nächsten Tag wie gewohnt weiter. Nimm nicht die doppelte Menge, um etwas nachzuholen.

Trocken, nicht über Raumtemperatur und außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern. Die genauen Hinweise stehen auf der Produktseite und auf der Verpackung.

Nein. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine abwechslungsreiche, ausgewogene Ernährung und eine gesunde Lebensweise.

Unsere Lieferanten sitzen in Deutschland und anderen Ländern der EU. Versendet wird jede Bestellung aus Deutschland.

Zu welchen Produkten Laborberichte vorliegen, veröffentlichen wir nach und nach, mit Labor, Datum und Prüfumfang. Fehlt dir eine Angabe, schreib uns gern.

Schreib uns deine neuen Daten an info@purevit.de. Wir ändern sie für dich.

Wir nutzen deine Daten nur, um deine Bestellung abzuwickeln und mit dir in Kontakt zu bleiben, soweit du zugestimmt hast. Alles Weitere steht in unserer Datenschutzerklärung.