Häufige Fragen

1. Wie kann ich Produkte in Eurem Online-Shop suchen und finden?
   

   Du kannst entweder die Suchfunktion auf unserer Website nutzen oder durch die verschiedenen Produktkategorien und -seiten navigieren, um Produkte in unserem Online-Shop zu finden.

2. Welche Zahlungsmethoden werden in Eurem Online-Shop akzeptiert?
   Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisung.
   
   
3. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
   Die Versanddauer hängt von Deinem Standort ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 4 bis 7 Werktage.
   
   
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
   Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Es gibt keine versteckten Kosten.
   
   
5. Wie kann ich den aktuellen Status meiner Bestellung überprüfen?
   Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhälst Du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Du kannst diese Nummer verwenden, um den aktuellen Status Deiner Bestellung auf der Website:
   https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html zu verfolgen.
   
   
6. Wie kann ich mit Eurem Kundensupport Kontakt aufnehmen?
   Du kannst unseren Kundensupport auf dem klassischen Wege kontaktieren, indem Du uns bequem eine E-Mail unter support@siliya.de zukommen lässt.
   Unser Kundensupport-Team steht Dir gerne zur Verfügung und wird Deine Anfragen so schnell wie möglich bearbeiten.