FAQ

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
   Du kannst einfach deine gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen.
   Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten und einen einfachen Bestellvorgang.
   
   
2. Welche Zahlungsmethoden werden in Eurem Online-Shop akzeptiert?Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und Banküberweisung.
   
   
3. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
   Die Versanddauer hängt von deinem Standort ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5 bis 8 Werktage. Für Österreich und die Schweiz beträgt die Lieferzeit ebenfalls 5 bis 8 Werktage.
   
   
4. Sind die Versandkosten im Preis inbegriffen?
   Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Bestellungen nach Österreich und die Schweiz fallen Versandkosten in Höhe von 6,49 € an.
   
   
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online unter folgenden Link verfolgen kannst: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
   
   
6. Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
   
   
7. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
   Du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um Änderungen vorzunehmen.
   
   
8. Wie funktioniert die Rücksendung und das Widerrufsrecht?
   Wir bieten ein unkompliziertes Widerrufsrecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte beachte, dass geöffnete Produkte nicht zurückgenommen werden können. Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Anweisungen.
   
   
9. Sind eure Produkte vegan und glutenfrei?
   Ja, unsere Produkte sind vegan und glutenfrei. Bitte überprüfe die Produktbeschreibung für spezifische Informationen zu jedem Produkt.
   
   
10. Wie erreiche ich den Kundenservice?
    Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da. Du kannst uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Unsere Kontaktdaten findest du auf unserer Webseite unter "Kontakt" oder direkt unter: info@purevit.de